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故事、评论等文学体裁来宣传公司、产品或服务的一种广告手段，常常出现在新闻、杂志、微信公众号、新浪微博等传媒中。相比于硬广告，软文更具有“软性”的特点，其推销方式更加含蓄，更不容易被读者察觉到，而且更容易被接受。
软文的目的在于利用产品、事件、故事来打动受众，增加受众对产品的信任度，从而达到品牌宣传效果。在传播时，软文会通过传媒进行发布，也可以在公司自身的媒体渠道发布，例如公司*、微信公众号、论坛或博客等。
具有新闻性与文化性。
软文常常以新闻为主，但通过提炼故事的元素、以及对故事的整编，将其变成文艺性较强的文本。通过这种方式，能够给受众带来愉悦、乐趣与好感度。软文还能让广告内容更加生动、灵动，更容易引起读者的兴趣。
具有品牌营销性。
软文多用于品牌营销，不仅可以塑造品牌形象，还能够让消费者更好地了解公司的产品。通过软文宣传，公司能够建立品牌信任度，增加消费者的购买决策，进而提高销售额。
具有隐性。
相比于硬广告的直白宣传方式，软文更具有隐性。不会直接告诉受众去购买，而是通过事件、故事等方式，让受众自己去发现、理解并愿意去尝试。软文的这种隐性让广告的宣传效果更加自然、更有利于消费者的消化。
内容、表现手法、目的等多种分类方法进行分类。其中，按照形式主要分为：新闻软文、产品软文、人物软文、故事软文、评论软文等等。
软文的营销价值主要体现在以下几个方面：
提高用户体验。
软文能够通过情感化的语言呈现，让人更容易接受，让广告的传播变得更加有效率。受众很容易被打动、被信息吸引，从而更快地了解到公司、产品的特点。
重视品牌形象。
民生、观念，能够更好地传达公司、产品、服务的核心价值，强化品牌形象。通过软文，产品形象会更加人性化，让消费者对产品更加认可。
树立专业形象。
软文和公司的品牌形象紧密相关，可以帮助建立公司的专业形象。通过软文的传播，可以让消费者感到公司有着深厚的行业背景、专业的品质和严谨的服务态度，这种专业形象能够让消费者更愿意相信公司并购买产品。
提升品牌口碑。
软文营销相对于硬广告，衔接得更自然，更能够被消费者认同，从而提升品牌口碑。软文是一种更*的品牌传播方式，很好地缓冲了广告宣传对消费者的反感情况。
软文作为一种创新的营销模式，对公司的品牌推广和产品销售有着重要的作用。软文大多是通过传媒进行发布，以传递公司的品牌价值、品牌理念和产品特点，提升品牌价值、品牌形象，以便进一步向受众传播公司、产品的优点及解决问题的方案，帮助公司增加销售渠道和提高销售额。
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